退/换货办理

服务保障  为每一位在中国试剂网购物的顾客提供我们优质的产品、专业的服务，保障您的安全、让您满意。 退换货标准  1.本公司所经营的化学试剂、玻璃仪器等商品属于特殊的生产资料，一般情况下不接受退货处理。  2.若您收到商品后发现存在质量缺陷等问题，请您在第一时间与我们联系。  3.下列商品一经售出本公司不接受退货：    1）剧毒品、爆炸品和易制毒化学品；    2）为您代办的专项订货（一进一出、进口商品）；    3）外包装已严重污染、破损的商品和已经启封的商品；    4）因您保管不当或退回运输时造成质量、破损问题的商品；    5）怕热商品、易变商品、效期商品、易碎商品；    6）贵重金属及其化合物商品。  4.除因我公司售出的商品存在质量缺陷外，退回商品的运费，以及换货商品的来回运费均由购买者承担。 退换货方式  1.经我公司确认后，将商品退回本公司，同时请保持商品的原来包装不要损坏，本公司将为您进行商品调换或办理退货手续。  2.退换货受理时效：市内客户在商品售出后7天内、市外客户在收到商品后7天内。  3.若在以上时间段外由于您的原因需要本公司为您进行商品调换或退货，由此本公司将产生相应的商品、单据等损耗费用。为此一般按照退货商品金额的80-90%折扣收回商品；  4.对外包装产生污迹不能继续用于流通的商品，按照退货商品金额的70-80%折扣收回。 特别提醒  1.请在收到商品时及时进行验收，遇到产品问题请在第一时间与我们联系。  2.当您发生要退/换货时，请务必填写“退/换货申请表”，上传您拍摄的有问题的产品图片，并联系客服人员：021-63210123。  3.最终处理结果将反馈在该问题产品的订单中，客服人员也会及时将结果电话通知您。  4.未经确认直接寄回的产品，无法进行退换货处理。  5.如遇特殊情况我们将酌情处理，本公司保留最终的解释权。